Каждому второму россиянину важнее всего внешний вид отеля

Анализ предпочтений российских туристов, планирующих весенне-летние каникулы внутри страны в 2026 году, демонстрирует, что внешний вид и обустройство гостиниц имеют первостепенное значение для более чем половины (55%) респондентов. Эти результаты получены в ходе опроса, проведенного девелоперской компанией Ortiga Development, в котором приняли участие 4,5 тысячи россиян старше 18 лет.

Транспортная доступность отеля оказалась важна для примерно половины опрошенных (50%). В то же время, подавляющее большинство участников исследования (72%) назвали качество обслуживания критически важным фактором при выборе места для отдыха. Удобные условия оплаты и бронирования привлекли внимание 31% россиян, а тип питания — 24%.

Среди дополнительных пожеланий к отелям, более половины респондентов выразили желание иметь в распоряжении спа-зону и бассейн. Возможность организации экскурсий по окрестностям была отмечена как предпочтительная 52% опрошенных, а наличие в отеле ресторана с обслуживанием по меню (а-ля карт) — 30%. Анимационные программы и развлечения для детей оказались приоритетными дополнительными услугами лишь для 19% участников.

Интересно, что 22% респондентов не видят необходимости в питании, предоставляемом отелем, предпочитая исследовать гастрономические предложения города. Однако 46% считают важным включение завтрака в стоимость проживания, а 25% отдают предпочтение системе «все включено». Остальные 7% указали, что обычно выбирают завтрак и обед в отеле, а ужин ищут в местных заведениях.

При выборе места проживания, 60% опрошенных туристов ориентируются на рейтинг и отзывы об объекте. Стоимость проживания и услуг является основным фактором лишь для 17% респондентов. По 10% участников исследования принимают решение на основе личного опыта и информации, представленной на сайте отеля. Обзоры тревел-блогеров оказали влияние на выбор только 3% опрошенных.

«Как мы можем судить по регулярным исследованиям, предпочтения туристов и гостей отелей претерпевают изменения. Если еще годом ранее на первых местах для путешественников важны были лаунж-зоны, детская инфраструктура или живописный вид из окна, то теперь большее значение имеет эстетичный облик с гармоничным сочетанием концепции благоустройства, – отмечает генеральный директор Ortiga Development Станислав Куликов. – Тем не менее, стабильным остается одно: для создания по-настоящему успешного и популярного объекта, который будет интересен туристам в той или иной локации, необходимо четко формировать концепцию будущего отеля, тщательно анализируя местность и отстраиваясь от конкурентов в своих УТП. При этом важно обеспечивать адаптивность и гибкость этой концепции для того, чтобы с течением времени оставаться устойчивым и максимально востребованным в зависимости от смены предпочтений в обслуживании, перечне услуг и дополнительных сервисах».

ORTIGA Development – многопрофильная девелоперская компания, которая специализируется на комплексном развитии проектов в сегменте жилой и коммерческой недвижимости в Московском регионе, а также Ярославской области. Подход компании охватывает все этапы развития проектов: от разработки уникальных концепций и внедрения инновационных технологий в процесс строительства до предоставления первоклассного property&facility менеджмента. В портфеле компании – проекты в сегменте жилой и коммерческой недвижимости совокупной площадью порядка 1,5 млн кв. м. В рамках проектов планируется создать жилье для 20 тыс. человек и свыше 25 тыс. рабочих мест.

Фото: Ortiga Development