Каждый шестой воронежец постоянно тратит часть зарплаты из-за забытых подписок

Значительная часть россиян (23%) регулярно оплачивает доступ к онлайн-сервисам, в то время как еще около трети (31%) оформляет подписки периодически. Однако, 40% опрошенных избегают подобных расходов по различным причинам. Среди них, каждый восьмой (13%) обеспокоен возможностью забыть об отключении и столкнуться с непредвиденными списаниями, а 31% выражают опасения по поводу навязанных сервисами платных услуг.

Эти данные были получены в ходе совместного исследования, проведенного специалистами платформы для поиска работы «Зарплата.ру» и Группы «Ренессанс страхование».

Результаты опроса показывают, что почти три четверти (72%) россиян хотя бы раз сталкивались с незапланированным списанием средств с банковской карты из-за просроченной подписки. Регулярно с этой проблемой сталкиваются 18% респондентов, а 54% теряли деньги на активных подписках не более двух раз. В большинстве случаев (59%) люди предпочитают просто отменить подписку, опасаясь повторных списаний, вместо того чтобы пытаться вернуть средства. Запрос на возврат денег в такой ситуации подают лишь 24% опрошенных, а каждый восьмой и вовсе игнорирует проблему.

В целом, платные онлайн-сервисы используют 54% россиян: 23% — постоянно, 31% — время от времени. Большинство (58%) ежемесячно тратит на не более двух подписок. Треть опрошенных пользуется 3–5 платформами, а 4% — шестью и более. При этом 11% совершенно не следят за своими расходами на онлайн-сервисы, а еще треть лишь приблизительно оценивает объем этих трат. Точную сумму расходов могут назвать 51% респондентов. Основная масса (37%) тратит на подписки до 500 рублей в месяц, 36% — до тысячи рублей, а каждый пятый (21%) — до 5 тысяч рублей.

Николай Ефанкин, управляющий директор «Ренессанс страхование», отмечает, что в сфере страхования подписки еще только входят в обиход, и лишь 5–10% клиентов готовы сознательно воспользоваться таким сервисом, в зависимости от конкретного продукта.

Среди тех, кто сознательно отказывается от подписок, каждый восьмой (13%) боится пропустить дату отключения и столкнуться с неожиданными списаниями. Пятая часть противников платных онлайн-сервисов считает их стоимость завышенной, а более трети (37%) предпочитают бесплатные аналоги. При этом почти половина (49%) опрошенных тратит на самую дорогую подписку не более 500 рублей в месяц, у 24% эта сумма составляет 500–1000 рублей, а у каждого восьмого — не более 200 рублей.

Также выявлено, что женщины чаще склонны к экономии при выборе подписок: доля мужчин, тратящих на один из сервисов от 1 до 5 тысяч рублей, оказалась в 2,5 раза выше, чем у женщин (15% против 6%).