В Лискинском районе реализуют бережливый проект для быстрого получения социальных услуг

Управление социальной защиты Лискинского района Воронежской области завершило пять проектов по оптимизации работы. На его базе прошла процедура партнерской проверки определения соответствия организации статусу местного образца. Команда учреждения представила комиссии достижения в бережливом управлении, направленные на решение актуальных вопросов, связанных с повышением эффективности отдельных процессов при работе с гражданами, в том числе и участниками СВО. Об этом рассказали в Центре эффективности Правительства Воронежской области во вторник, 21 октября.

Директор управления соцзащиты Лискинского района Татьяна Крупицына выступила с презентацией о сути проектов, посвященных оформлению удостоверений и их дубликатов о праве на меры соцподдержки членам семей погибших и умерших участников СВО и признанию граждан нуждающимися в социальных услугах в отделении реабилитации и адаптивной физической культуры. Для бережливого проекта специалисты провели анкетирование и статистический анализ, составили карты текущего состояния процесса, чтобы понять, какие неудобства возникают у людей при обращении.